Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Céla est Noa Courtois, entrepreneur individuel, 11 Rue du Chatelard, 25360 Magny-Châtelard, France — courtoisnoa.business@gmail.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de vos commandes et de votre navigation sur le site, nous collectons : votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse postale, email, téléphone), les détails de vos commandes, ainsi que des données techniques de navigation (via des cookies, voir section 4). Si vous utilisez l'assistant virtuel du site, le contenu de vos échanges avec lui est également traité. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par Céla.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : le traitement et le suivi de vos commandes (exécution du contrat) ; la gestion du service client et des garanties, y compris les réponses apportées par l'assistant virtuel (exécution du contrat / obligation légale / intérêt légitime) ; l'établissement de statistiques de fréquentation (intérêt légitime) ; et, si vous y consentez, l'envoi de communications marketing ou de publicité ciblée (consentement).
4. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement de la boutique (panier, connexion, sécurité — plateforme Shopify) ainsi qu'un cookie lié à notre outil d'avis clients (Judge.me). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Nous sommes susceptibles d'utiliser également, selon votre consentement recueilli via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite : des cookies publicitaires (Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel) permettant de vous proposer des publicités ciblées et de mesurer leur efficacité ; un outil de mesure d'audience (Google Analytics) permettant d'analyser la fréquentation du site ; un outil d'emailing (type Klaviyo, Mailchimp ou Shopify Email) permettant l'envoi de newsletters ou de rappels de panier abandonné, si vous vous êtes inscrit ou si vous y avez consenti. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord, et vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
5. Destinataires des données
Vos données sont susceptibles d'être transmises à : Shopify International Limited, qui héberge le site et la plateforme de vente ; nos fournisseurs et partenaires logistiques (notamment via l'application DSers et nos fournisseurs), pour l'exécution et l'expédition de votre commande ; notre prestataire de paiement sécurisé ; 17TRACK (Shenzhen Zhui Yi Technology Co., Ltd.), service de suivi de colis utilisé sur la page « Suivi de commande » : lorsque vous y saisissez un numéro de suivi, ce numéro et votre adresse IP sont transmis à ce service afin d'afficher l'état de votre colis ; Qstomy, éditeur de l'assistant virtuel (chatbot fonctionnant avec une intelligence artificielle) présent sur le site : lorsque vous l'utilisez, vos messages, les informations de commande nécessaires pour vous répondre (par exemple pour le suivi d'un colis) et des données techniques de navigation lui sont transmis ; le cas échéant, les outils publicitaires ou d'emailing mentionnés en section 4, si vous y avez consenti. Ces destinataires n'utilisent vos données que pour les finalités décrites ci-dessus.
6. Durée de conservation
Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents de facturation). Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (hébergement, suivi de colis, assistant virtuel, outils publicitaires ou d'emailing le cas échéant) peuvent être situés hors de l'Union européenne ou recourir à des sous-traitants qui le sont, notamment aux États-Unis et en Chine. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse courtoisnoa.business@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter l'ajout de nouveaux outils. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.