Politique d’expédition

Préparation de votre commande

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées après le paiement. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès que le colis part.

Délais de livraison

Comptez 10 à 20 jours ouvrés après l'expédition. Nos taies sont fabriquées et expédiées depuis l'étranger : c'est ce qui nous permet de garder des prix justes, mais cela demande un peu de patience. Le suivi vous permet de voir où en est votre colis à tout moment.

Si votre commande contient plusieurs articles (par exemple le bonnet offert avec le lot de 2), ils peuvent arriver dans des colis séparés et à quelques jours d'intervalle. Vous ne payez la livraison qu'une seule fois.

Où nous livrons

Céla livre uniquement en France pour le moment. Nous ouvrirons d'autres destinations progressivement.

Frais de livraison

• France : 1,99 € — offerte dès 35 € d'achat, donc pour toute commande comprenant au moins une taie

Douanes et taxes

Aucun droit de douane ni frais de dédouanement ne vous sera réclamé à la réception. Le prix affiché au moment de la commande est le prix final.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de valider la commande : une fois le colis parti, nous ne pouvons plus la modifier. Si vous vous apercevez d'une erreur, écrivez-nous tout de suite à courtoisnoa.business@gmail.com, nous ferons le maximum tant que le colis n'est pas expédié.

Colis en retard ou perdu

Si le suivi n'a pas bougé depuis plus de 10 jours ouvrés, ou si le délai annoncé est dépassé, écrivez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous le renvoyons ou vous remboursons intégralement.

Une question

Écrivez-nous à courtoisnoa.business@gmail.com, nous répondons sous 48 heures ouvrées.